支付宝发布声明下架AQ广告 回应内部纠纷传闻

10月20日，支付宝发布《关于支付宝首页下架AQ广告的声明》，据信这是对此前有关同一公司AQ产品发生内部纠纷传闻的回应。声明称，经过认真研究，决定从本周起暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放，具体恢复时间将另行给出。对于暂停的原因，支付宝列举了两点。一是广告创意与用户理解存在明显偏差。 AQ此前曾通过“看图猜题”的形式在支付宝首页投放广告约一个月。虽然初衷是普及慢性病等健康知识，但在实际实施过程中，过于依赖谐音表情包（如“衣服+雨”对应“抑郁症”、“直升机+房子+蛋糕”）。 “干”对应“脂肪肝”）和抽象图像（如“心+红灯”对应“心肌梗塞”），导致大量用户反馈“看不懂”，甚至有用户抱怨“老奶奶看起来像想打人”，影响了支付宝作为全民应用的良好形象。第二是AQ的反射行为较差。在花呗、蚂蚁宝、芝麻信用、蚂蚁森林等这些姐妹兄弟举报“广告很糟糕”后，AQ成立了一个名为“兄弟姐妹对不起”的道歉群，但在发送“10个老人和1个孩子”的表情包后立即退群。后来经网友提醒和解读，其真正含义是反抗我们一群老人压迫他的一个孩子。支付宝表示，此次暂停是基于用户体验的底线，与“入狱风波”传闻无关。支付宝没有兴趣也不愿意ngage，因为它不是必需的。支付宝仍然鼓励AQ继续探索健康科普的创新形式，让专业知识以更容易接受的方式到达大众手中。据AQ应用官方介绍，表情符号可以让用户预测疾病。该活动迅速受到欢迎，AQ预计将支付宝首页的广告位再续签六个月。对此，支付宝认为广告创意不佳；紧随其后，蚂蚁金服、蚂蚁宝、花呗、蚂蚁森林等其他业务线，饿了么、菜鸟、闲鱼、商旅等其他阿里巴巴品牌也纷纷投诉。此事被不少吃瓜网友调侃“支付宝王子之争又要来了”。公开资料显示，蚂蚁集团以支付宝起家，支付宝诞生于2004年。2013年3月，支付宝母公司阿里巴巴集团宣布成立蚂蚁金服。其主体是小微金融服务集团，是蚂蚁金服的后继者。 2020年7月，蚂蚁金服正式更名为蚂蚁集团。阿里巴巴集团目前通过全资子公司杭州阿里巴巴持有蚂蚁集团约33%的股份，是蚂蚁集团的主要股东之一。而在业务上，阿里巴巴的电子商务平台（如淘宝和天猫）在支付过程中与蚂蚁集团的支付宝紧密合作。支付宝为阿里巴巴的电子商务交易提供支付结算服务。此外，蚂蚁集团还基于支付宝拓展了理财、信贷、保险等金融服务，与阿里巴巴的业务形成了互补。 10月17日，阿里巴巴集团与蚂蚁集团共同签署协议，投资9.25亿美元（约合72亿港元）购买香港铜锣湾港岛中心一栋13层办公楼，作为两家公司在香港的总部ng。 8月29日，阿里巴巴集团发布2026财年第一季度（即2025年第二季度）财务报告。该季度营收为2476.52亿元。剔除出售业务的影响，集团整体收入同比增长10%。报告期内，集团净利润423.82亿元，同比增长76%，超出市场预期。返回搜狐查看更多